Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Noviembre 2024

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, PACHAMAMA (en adelante "LA EMPRESA"), informa a los titulares de los datos personales que se encuentran en nuestras bases de datos, la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Identificación del Responsable

Razón Social: Pachamama Jabones Artesanales
Domicilio: Bello, Antioquia, Colombia
Email: hola@pachamama.cc
Teléfono: +57 312 776 0390

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados por PACHAMAMA serán tratados con las siguientes finalidades:

• Procesar, confirmar, cumplir y proveer los servicios y/o productos adquiridos, directamente y/o con la participación de terceros proveedores de productos o servicios.
• Promocionar y publicitar nuestras actividades, productos y servicios.
• Realizar transacciones, efectuar reportes a las distintas autoridades administrativas y de control.
• Efectuar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Dar respuesta a peticiones, quejas y reclamos.

3. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
• Ser informado por el Responsable o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

4. Datos Sensibles

PACHAMAMA se abstendrá de recolectar datos de naturaleza sensible, salvo que exista autorización expresa del titular o por mandato legal. Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

5. Seguridad de la Información

Adoptamos las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico hola@pachamama.cc. La solicitud deberá contener:

• Nombre completo y número de identificación del titular.
• Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud.
• Dirección de notificación (física o electrónica).
• Documentos que se quiera hacer valer.

PACHAMAMA dará respuesta en los términos establecidos por la ley (15 días hábiles para reclamos, 10 días hábiles para consultas).

7. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y las bases de datos se mantendrán vigentes mientras ello sea necesario para las finalidades establecidas.

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